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Específicos
Diagnóstico no processo de atendimento ao cliente;
Avaliação do processo comercial e ações de melhoria contínua;
Mapeamento de Processos no atendimento e relacionamento com clientes;
Call Center (avaliação, reestruturação e implantação de melhorias);
Treinamento de Equipes de Atendimento e Vendas;
Suporte e controle nas respostas do fale conosco;
Apoio e assessoria na avaliação de processos de atendimento em geral;
Elaboração de planilhas de controle de demandas;
Assessoria à diretoria
Treinamentos:
Relacionamento com Clientes e Telemarketing
Vendas
Gestão do tempo
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