Diagnóstico no processo de atendimento ao cliente;

Avaliação do processo comercial e ações de melhoria contínua;

Mapeamento de Processos no atendimento e relacionamento com clientes;

Call Center (avaliação, reestruturação e implantação de melhorias);

Treinamento de Equipes de Atendimento e Vendas;

Suporte e controle nas respostas do fale conosco;

Apoio e assessoria na avaliação de processos de atendimento em geral;

Elaboração de planilhas de controle de demandas;

Assessoria à diretoria

 

Treinamentos:

 

Relacionamento com Clientes e Telemarketing

Vendas

Gestão do tempo